Regulamin

§ 1. Kto oferuje interpretacje

1. Stronę Tarot Estensi prowadzi Justyna Rodziewicz, osoba fizyczna wykonująca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców, zwana dalej „Usługodawcą”.

2. Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Marysińska 90, 91-854 Łódź. Telefon kontaktowy: 694 710 909. E-mail: [email protected].

3. Klientem może być wyłącznie osoba pełnoletnia. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie w formie pozwalającej na jego zapisanie lub wydrukowanie.

§ 2. Przedmiot zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest indywidualna, pisemna interpretacja symboliki kart tarota przygotowana na podstawie uzgodnionego pytania lub tematu i dostarczona jako plik PDF na wskazany e-mail.

2. Dostępne warianty: „Jedno pytanie” – 49 zł, „Spojrzenie głębiej” – 89 zł i „Pełny obraz” – 139 zł. Ceny podano w złotych polskich i są to pełne ceny oferowanych rozkładów; brak kosztów fizycznej dostawy.

3. Zakres interpretacji jest uzgadniany w korespondencji przed zapłatą. Nie jest to usługa wykonywana na żywo ani rozmowa telefoniczna.

4. Interpretacja ma charakter symboliczny, refleksyjny i subiektywny. Nie stanowi ekspertyzy, diagnozy, porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej, ani gwarancji określonych zdarzeń w przyszłości.

§ 3. Składanie zamówień

1. Formularz „Zamów rozkład” służy do przesłania prośby o przygotowanie indywidualnej interpretacji, a formularz „Napisz do mnie” do zadania niezobowiązującego pytania. Samo przesłanie każdego z formularzy nie powoduje zawarcia umowy ani obowiązku zapłaty.

2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca przesyła klientowi e-mailem informacje o zakresie rozkładu, całkowitej cenie, sposobie zapłaty, terminie dostarczenia PDF, prawie odstąpienia oraz niniejszym regulaminie.

3. Umowa zostaje zawarta dopiero po wyraźnym przyjęciu przez klienta przedstawionych warunków i potwierdzeniu zamówienia drogą e-mailową. Płatność następuje na zasadach wskazanych w potwierdzeniu. Samo wypełnienie formularza nie finalizuje zamówienia.

4. Klient podaje adres e-mail, na który ma zostać przesłany PDF, i precyzuje pytanie przed dokonaniem płatności. Usługodawca może odmówić przyjęcia zamówienia, jeśli pytanie wymaga porady specjalistycznej, narusza prawa innych osób lub wykracza poza charakter oferty; w razie wcześniejszej wpłaty i braku przyjęcia zamówienia pieniądze są zwracane.

5. Przy formularzu zamówienia klient może odrębnie i dobrowolnie poprosić o rozpoczęcie realizacji przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjąć do wiadomości ustawowe konsekwencje dotyczące odstąpienia. Pole nie jest zaznaczone domyślnie; treść oświadczenia oraz data zgłoszenia są przekazywane w zgłoszeniu. Brak takiego oświadczenia nie wyłącza prawa do zapytania lub uzgodnienia późniejszego terminu.

6. System formularza może automatycznie wysłać klientowi potwierdzenie przyjęcia prośby. Nie jest ono potwierdzeniem zawarcia umowy ani otrzymania płatności. Odrębnie, po uzgodnieniu zakresu, następuje potwierdzenie warunków umowy na trwałym nośniku, np. e-mailem.

§ 4. Płatność i termin realizacji

1. Obecnie płatność następuje BLIK-iem lub przelewem bankowym na dane przekazane klientowi w indywidualnej wiadomości. Strona nie obsługuje na ten moment automatycznej bramki płatniczej ani bezpośredniego przekierowania do banku.

2. Interpretacja PDF zostanie wysłana w ciągu 7 dni kalendarzowych od zaksięgowania płatności, pod warunkiem wcześniejszego uzgodnienia pytania i zakresu zamówienia oraz możliwości zgodnego z prawem rozpoczęcia realizacji w tym czasie. Jeżeli klient nie wniesie o wcześniejsze rozpoczęcie realizacji, termin dostarczenia zostanie uzgodniony osobno z uwzględnieniem prawa odstąpienia. Termin jest liczony od następnego dnia po zaksięgowaniu środków.

3. Plik jest wysyłany na wskazany przez klienta adres e-mail. W razie problemów technicznych z otrzymaniem lub otwarciem pliku klient proszony jest o kontakt; Usługodawca ponowi wysyłkę albo udostępni poprawny plik.

4. Jeżeli realizacja w ustalonym terminie nie będzie możliwa, klient zostanie niezwłocznie poinformowany, bez ograniczania jego ustawowych uprawnień.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od zawarcia umowy, bez podawania przyczyny. Jednoznaczne oświadczenie może przesłać na [email protected] lub adres korespondencyjny podany w § 1.

2. Interpretacja obejmuje indywidualne opracowanie symboliki kart, którego rezultatem jest plik PDF. Zależnie od prawnej kwalifikacji umowy zastosowanie mogą mieć przepisy o świadczeniu usług lub dostarczaniu treści cyfrowych. Sam indywidualny charakter opracowania nie wyłącza prawa do odstąpienia.

3. W celu rozpoczęcia realizacji przed upływem 14 dni konsument może dobrowolnie złożyć odrębne, wyraźne żądanie w formularzu lub na innym trwałym nośniku i przyjąć do wiadomości konsekwencje ustawowe. W przypadku pełnego wykonania usługi lub odpłatnego dostarczenia treści cyfrowej prawo odstąpienia może wygasnąć wyłącznie po spełnieniu wszystkich warunków przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym właściwego potwierdzenia na trwałym nośniku, gdy jest wymagane.

4. Jeśli konsument odstąpi od umowy w czasie jej prawidłowej realizacji, rozliczenie wykonanej części usługi i ewentualny zwrot wpłaty nastąpi tylko w zakresie dopuszczonym przez przepisy. Nie istnieje ogólna zasada, że każda wpłata za indywidualny PDF jest bezzwrotna.

5. W razie skutecznego odstąpienia należny zwrot zostanie dokonany co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia dostępnego poniżej, ale wystarczy też własna jednoznaczna wiadomość.

6. Przykładowe oświadczenie: „Odstępuję od umowy dotyczącej rozkładu [nazwa] zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko: [dane]. Adres e-mail użyty przy zamówieniu: [adres]”.

§ 6. Reklamacje i zgodność z umową

1. Usługodawca odpowiada za wykonanie zamówienia zgodnie z uzgodnionym zakresem i przepisami. Klient może zgłosić reklamację na [email protected] lub pod adres wskazany w § 1, podając opis zastrzeżeń i swoje żądanie.

2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności niedostarczenia zamówionego PDF, błędnego pliku, braku uzgodnionej części interpretacji lub innych przypadków niezgodności z umową. Nie ma gwarancji sprawdzenia się przewidywań; sam brak spodziewanego rozwoju wydarzeń lub odmienne osobiste odczucia co do symboliki kart nie oznaczają automatycznie nienależytego wykonania umowy.

3. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana e-mailem lub na innym trwałym nośniku w terminie 14 dni od jej otrzymania. Niezachowanie tego terminu wywołuje skutki przewidziane prawem.

4. Klientowi przysługują przewidziane prawem środki ochrony, w tym doprowadzenie świadczenia do zgodności z umową, a w ustawowych przypadkach obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Niniejszy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

§ 7. Charakter interpretacji i odpowiedzialność

1. Rozkłady tarota służą refleksji i interpretacji symbolicznej. Usługodawca nie zapewnia konkretnego wyniku zdarzeń, działań osób trzecich ani realizacji planów klienta.

2. Klient samodzielnie podejmuje decyzje dotyczące życia osobistego, zdrowia, finansów, pracy i relacji. Interpretacja nie zastępuje konsultacji z uprawnionym specjalistą.

3. Powyższe zasady nie uchylają odpowiedzialności Usługodawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy ani innych praw, których wyłączenie jest niedozwolone.

§ 8. Dane osobowe i kontakt

1. Dane przekazywane w formularzu służą obsłudze zapytań i realizacji zamówień. Szczegółowe zasady opisano w Polityce prywatności.

2. Prosimy nie przesyłać dokumentacji medycznej, numerów PESEL ani innych danych szczególnie wrażliwych oraz informacji umożliwiających identyfikację osób trzecich bez podstawy prawnej.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Do umów zastosowanie ma prawo polskie. Żaden zapis regulaminu nie ogranicza praw przyznanych konsumentom przez przepisy bezwzględnie obowiązujące.

2. Zmiany regulaminu nie naruszają warunków zamówień przyjętych przed datą ich wejścia w życie.

Wersja regulaminu obowiązuje od: 22 października 2026 r.